lunes, 23 de febrero de 2009
Paparazzi de nuestra propia vida
En el último número de la Revista Debate se publicó un artículo que escribí sobre Facebook y el peligro de la exhibición de nuestro mundo privado. Paradójicamente o no, en estos tiempos de duda existencial sobre el futuro de los medios y de cómo cobrar los contenidos online, se puede leer la nota completa aquí, gratis: http://www.debate.com.ar/2009/02/20/1631.php
lunes, 16 de febrero de 2009
Errar no es humano
Mercado Web publica un artículo que escribí sobre Google News, uno de los servicios más conflictivos de la empresa siglo XXI. Leer aquí.
martes, 10 de febrero de 2009
Webopolies
Since the Web’s evolution and its definitive opening up to a much broader public - the famous 2.0 – literally millions of blogs have appeared and this gigantic network has converted itself, apparently, into a global offering that provides unlimited access for the common good.
Since then much has been said about the democratizing merits of the Web and its virtues as a tool in promoting free trade, access to the largest markets irrespective of the country of origin. Any person or business for an extremely low, or even zero cost, could access the largest global market in the history of mankind.
Now that the emotion and the novelty has passed, if one stops to examine the economic realities, the Web is no longer perceived with such enthusiasm by those who once believed and dreamt about its merits as a socioeconomic equalizer.
Economic concentration in the preWeb world has been accentuated dramatically following the birth of this new era. Internet has promoted and fostered the creation of oligopolies, even stronger and more quickly constituted than those already known in the offline universe.
There is no company or business that has had a geographic expansion as speedy as that shown by dozens of online businesses.
Coca-Cola, created by John Pemberton in May 1886 set foot in Asia for the first time seventy years later; it was in 1954 under the name of “Ko-kou-ko-le chapo” (happiness in the mouth). Google in just 10 years from its inception is already one of the five most visited websites in every country in the World and sells advertising space (or in other words, carries out its business) in each and every one of them. It is calculated that in 2009 Google will dominate 50% of the total advertising investment in Internet.
It is sufficient to just compare several traditional businesses with their equivalents in Internet to notice the differences in time and form required to establish them as leaders.
In every country there are on average three companies dedicated to postal services, in addition to subsidiaries or smaller regional competitors. However just three e-mail providers (Google, MSN and Yahoo) practically dominate the total distribution of e-mails worldwide.
In the retail market the differences are even more notable. Around the world traditional shopping centers or malls have multiplied. In a large city like Buenos Aires more than eight shopping centers co-exist. Meanwhile, the online shopping portal Mercado Libre, concentrates more than 50% of the total online buying and selling transactions across Argentina.
Amazon.com, one of the World’s largest e-commerce sites has been in business since 1995. While they provide only minimal information about their activities, according to various sources it concentrates the lion’s share of the market for buying and selling books in the USA. The site receives more than 50 million visitors per month according to reports by Compete.com.
In the telecommunications field something similar occurs. It is practically impossible to calculate the number of businesses that provide traditional telephone services while in Internet the calculation is much simpler. Instant Messaging services for example, close relatives to the offline telephone are very few and highly popular. Once again, the services of MSN (pioneer in the subject excepting the juvenile ICQ), Google and Yahoo webopolize the business. IP telephony with Skype as its principal model is also a market dominated by just a few very big players.
The gaming business is not exempt. Also in betting Internet concentrates large and powerful sites.
In the online search industry, without possibility of direct comparison in the physical world, Google represents 63.1% of the world market, Yahoo 20.5% and Microsoft’s sites 8.5% according to MarketingCharts.
Almost all the world’s newspapers offer their own classifieds section. With more than a century of experience, in their immense majority, their reach is limited to just a single country. In every country, dozens even hundreds of different media dedicate thousands of pages to the sale of space for the buying and selling of products and services. On the other hand OLX.com, created in 2006 has already reached more than 40 countries with its service. In the USA, Ebay concentrates 64% of the total visitors to e-commerce sites dedicated to the purchase and sale of vehicles, followed by Autotrader.com with 10% according to ComScore.
While on every point on the globe a small televisión channel exists, and every country has three or four own channels, You Tube is a World leader in the visualization of video online with a 40% share of market. In second place is the conglomerate Fox Interactive Media with 3.8%.
In addition to the global logic that is a defining characteristic of the Web and that allows for the same cost the delivery of a message either to Tokyo or just around the block, the economic model demands the constitution of big players. Why is this? Currently the reigning economic model of the majority of online businesses is often free of charge. A service is placed at the disposition of its users totally free of any cost and this interaction (the use of the service) is subsidized by the advertising message of a third party. The larger the number of users of the service, the greater the advertising and as a result the revenues generated. As no direct payment for the service exists those providing the service are obliged to capture large masses of users so that their business make economic sense.
Undoubtedly many services would not be feasible, based on their huge operating costs, if it were not for the millions of people actively using them. To take an example an e-mail service like Gmail could not exist if it were utilized by only 200 users.
In 2004 the American journalist Chris Anderson coined the phrase – The Long Tail – to explain how Internet and the digital environment had changed the rules of the market. The long tail made up of millions of small competitors, in reality hides the disadvantages of a model that tends to concentrate the power in only a few.
The big, ever bigger. The many small, ever smaller.
By Pablo Capurro
Since then much has been said about the democratizing merits of the Web and its virtues as a tool in promoting free trade, access to the largest markets irrespective of the country of origin. Any person or business for an extremely low, or even zero cost, could access the largest global market in the history of mankind.
Now that the emotion and the novelty has passed, if one stops to examine the economic realities, the Web is no longer perceived with such enthusiasm by those who once believed and dreamt about its merits as a socioeconomic equalizer.
Economic concentration in the preWeb world has been accentuated dramatically following the birth of this new era. Internet has promoted and fostered the creation of oligopolies, even stronger and more quickly constituted than those already known in the offline universe.
There is no company or business that has had a geographic expansion as speedy as that shown by dozens of online businesses.
Coca-Cola, created by John Pemberton in May 1886 set foot in Asia for the first time seventy years later; it was in 1954 under the name of “Ko-kou-ko-le chapo” (happiness in the mouth). Google in just 10 years from its inception is already one of the five most visited websites in every country in the World and sells advertising space (or in other words, carries out its business) in each and every one of them. It is calculated that in 2009 Google will dominate 50% of the total advertising investment in Internet.
It is sufficient to just compare several traditional businesses with their equivalents in Internet to notice the differences in time and form required to establish them as leaders.
In every country there are on average three companies dedicated to postal services, in addition to subsidiaries or smaller regional competitors. However just three e-mail providers (Google, MSN and Yahoo) practically dominate the total distribution of e-mails worldwide.
In the retail market the differences are even more notable. Around the world traditional shopping centers or malls have multiplied. In a large city like Buenos Aires more than eight shopping centers co-exist. Meanwhile, the online shopping portal Mercado Libre, concentrates more than 50% of the total online buying and selling transactions across Argentina.
Amazon.com, one of the World’s largest e-commerce sites has been in business since 1995. While they provide only minimal information about their activities, according to various sources it concentrates the lion’s share of the market for buying and selling books in the USA. The site receives more than 50 million visitors per month according to reports by Compete.com.
In the telecommunications field something similar occurs. It is practically impossible to calculate the number of businesses that provide traditional telephone services while in Internet the calculation is much simpler. Instant Messaging services for example, close relatives to the offline telephone are very few and highly popular. Once again, the services of MSN (pioneer in the subject excepting the juvenile ICQ), Google and Yahoo webopolize the business. IP telephony with Skype as its principal model is also a market dominated by just a few very big players.
The gaming business is not exempt. Also in betting Internet concentrates large and powerful sites.
In the online search industry, without possibility of direct comparison in the physical world, Google represents 63.1% of the world market, Yahoo 20.5% and Microsoft’s sites 8.5% according to MarketingCharts.
Almost all the world’s newspapers offer their own classifieds section. With more than a century of experience, in their immense majority, their reach is limited to just a single country. In every country, dozens even hundreds of different media dedicate thousands of pages to the sale of space for the buying and selling of products and services. On the other hand OLX.com, created in 2006 has already reached more than 40 countries with its service. In the USA, Ebay concentrates 64% of the total visitors to e-commerce sites dedicated to the purchase and sale of vehicles, followed by Autotrader.com with 10% according to ComScore.
While on every point on the globe a small televisión channel exists, and every country has three or four own channels, You Tube is a World leader in the visualization of video online with a 40% share of market. In second place is the conglomerate Fox Interactive Media with 3.8%.
In addition to the global logic that is a defining characteristic of the Web and that allows for the same cost the delivery of a message either to Tokyo or just around the block, the economic model demands the constitution of big players. Why is this? Currently the reigning economic model of the majority of online businesses is often free of charge. A service is placed at the disposition of its users totally free of any cost and this interaction (the use of the service) is subsidized by the advertising message of a third party. The larger the number of users of the service, the greater the advertising and as a result the revenues generated. As no direct payment for the service exists those providing the service are obliged to capture large masses of users so that their business make economic sense.
Undoubtedly many services would not be feasible, based on their huge operating costs, if it were not for the millions of people actively using them. To take an example an e-mail service like Gmail could not exist if it were utilized by only 200 users.
In 2004 the American journalist Chris Anderson coined the phrase – The Long Tail – to explain how Internet and the digital environment had changed the rules of the market. The long tail made up of millions of small competitors, in reality hides the disadvantages of a model that tends to concentrate the power in only a few.
The big, ever bigger. The many small, ever smaller.
By Pablo Capurro
jueves, 15 de enero de 2009
El dominio de los Webopolios
El siguiente artículo fue publicado en El Cronista Comercial el jueves 15 de enero de 2009.
Ver aquí.
En el diario reducen un poco el artículo, que puede ser leído completo a continuación:
Webopolios
A partir de la evolución de la Web y de su apertura definitiva al público -la famosa 2.0-, aparecieron millones de blogs, y la oferta de esta gigantesca red se convirtió, aparentemente, en un bien público y de acceso ilimitado.
Desde entonces, se ha hablado de las bondades democratizadoras de la Web, de sus virtudes como herramienta que fomenta la libre competencia y el acceso a los grandes mercados, desde cualquier país del mundo. Cualquier persona o empresa, con un costo bajísimo o nulo, podía así acceder al mercado global más grande de la historia.
Pasada la emoción por la novedad y deteniéndonos en su realidad económica, la Web deja de ser algo tan entusiasmante para quienes creían y soñaban con sus bondades igualitarias.
La concentración económica en el mundo preWeb, a partir del nacimiento de esta nueva era se acentúa en forma drástica. Internet motiva y alienta la creación de oligopolios más fuertes y de más rápida constitución que los ya conocidos en el universo off line.
No existe empresa que haya tenido una expansión geográfica tan veloz como la que demostraron decenas de negocios on line.
Coca-Cola, creada por John Pemberton en mayo de 1886, logró hacer pie en Asia recién setenta años después; fue en 1954, bajo el nombre de "Ko-kou-ko-le chapo" (felicidad en la boca). Google, con sólo diez años cumplidos, es una de las cinco páginas más visitadas por los usuarios de todos los países del mundo y vende espacios publicitarios (o sea, hace su negocio) en todos ellos. Se calcula que, para 2009, dominará el 50 por ciento de la pauta publicitaria total en Internet.
Basta comparar algunos negocios tradicionales con sus equivalentes en Internet para notar las diferencias en los tiempos y formas que requirieron para posicionarse como líderes.
En cada país existe un promedio de tres empresas que se dedican a los servicios de correo, además de subsidiarias o pequeñas competidoras regionales. En cambio, tres proveedores de e-mail (Google, MSN y Yahoo) concentran prácticamente la distribución total de e-mails en todo el mundo.
En el mercado de la compra y venta, las diferencias se hacen aún más notables. En el mundo, se multiplican los tradicionales centros comerciales, llegando a coexistir, en una ciudad como Buenos Aires, más de ocho shoppings. Mientras tanto, el portal para comprar y vender MercadoLibre.com, lo más parecido a un shopping que ofrece la Web, concentra en sí mismo más del 50 por ciento del volumen total de compras y ventas en Internet de la Argentina.
Amazon.com, uno de los sitios de comercio electrónico más grande del mundo, on line desde 1995, entrega con cuentagotas cualquier información sobre su actividad, pero distintos análisis reflejan que concentra la mayoría del mercado de compra y venta de libros por Internet en Estados Unidos. Recibe más de 50 millones de visitantes por mes, según indica un reporte del sitio Compete.com.
En las comunicaciones ocurre algo similar. Es casi imposible calcular la cantidad de empresas que prestan servicios tradicionales de telefonía, mientras que el mismo cálculo se hace sencillo en Internet. Los servicios de mensajería instantánea, primos hermanos de la telefonía del off line, son pocos y muy populares. Otra vez, los servicios de MSN (pionero en la materia, exceptuando al juvenil ICQ), Google y Yahoo, webopolizan el negocio. La telefonía por IP, con Skype como principal representante, también es un mercado dominado por unos pocos, que son muy grandes.
El negocio del juego no está exento. También en las apuestas, Internet concentra la oferta en sitios grandes y poderosos.
En el rubro de las búsquedas on line, sin comparación en el mundo físico, Google tiene el 63,1 por ciento del mercado mundial, Yahoo el 20,5 por ciento y los sitios de Microsoft el 8,5 por ciento, según reporta MarketingCharts.
Casi todos los diarios del mundo ofrecen sus propios avisos clasificados. Con más de un siglo de experiencia, en su inmensa mayoría su alcance se limita a un solo país. Por eso, en cada país conviven decenas o centenares de medios que dedican miles de páginas a la venta de espacios para la oferta de productos o servicios. En cambio, OLX.com, creado en 2006, llega a más de 40 países del mundo con su servicio. En Estados Unidos, Ebay concentra el 64 por ciento del total de visitas a sitios de compra y venta de vehículos, seguido por Autotrader.com, con el 10 por ciento, según estimaciones de ComScore.
Mientras en cada punto del planeta existe un pequeño canal de televisión, y cada país tiene tres o cuatro canales propios, YouTube es líder mundial, con el 40 por ciento del mercado, en la visualización de videos on line. En segundo lugar, y muy lejos, se encuentra el conglomerado Fox Interactive Media, con el 3.8 por ciento.
Además de la lógica global que es principio y fin de la Web, y que permite, al mismo costo, llegar con un mensaje tanto a Tokio como a la vuelta de la esquina, el modelo económico que impera en Internet hace necesaria la constitución de grandes jugadores. ¿Por qué? En la actualidad, el modelo económico de la mayoría de los negocios on line es el gratuito. Un servicio es puesto a disposición de los usuarios totalmente sin costo, y esta interacción (el uso del servicio) es solventada por el mensaje publicitario de un tercero. Por lo tanto, a mayor cantidad de usuarios, más publicidad y, como consecuencia, mayores ingresos. Al no existir un pago directo por la utilización del servicio, aquellos que los ofrecen necesitan captar grandes masas de usuarios para que su negocio cobre sentido.
Muchos servicios no serían factibles, por los altos costos que implican, si no fueran utilizados por millones de personas. Por ejemplo, no podría existir un servicio de correo como el de Gmail que fuera utilizado en forma gratuita por 200 personas.
En 2004, el periodista estadounidense Chris Anderson utilizó la frase La Larga Cola -The Long Tail- para explicar cómo Internet y el entorno digital habían cambiado las reglas del mercado. La larga cola que constituyen los millones de pequeños competidores disimula las desventajas de un modelo que, en realidad, tiende a concentrar cada día más el poder en unos pocos.
Los grandes, cada vez más grandes. Y muchos más chicos, cada vez más chicos.
Por Pablo Capurro
martes, 9 de diciembre de 2008
La generación Google y los que aún no creen en Internet
El siguiente artículo fue publicado en El Cronista Comercial el lunes 8 de diciembre de 2008.
La generación Google y los que aún no creen en Internet
Por Pablo Capurro, director de agencia y productora digital SG2.
Desde el 2000, la masa de usuarios de Internet ha crecido a nivel mundial en un 305%, pasando de 360 millones a más de 1.463 millones en 2008. Si MySpace fuera un país sería el quinto del mundo en cantidad de habitantes, entre Indonesia y Brasil, según indica Wikipedia, la enciclopedia más consultada en el mundo.
Se cumplen diez años del nacimiento de Google, hoy sinónimo de Internet, pero todavía hay quienes se resisten a creer y no confían en este medio, que es utilizado por más del 20% de la población mundial. En la Argentina, por ejemplo, más del 40% de los habitantes accede a la Web.
Próximo a finalizar 2008, inmersos en el debate de la Web 3.0 y del descomunal crecimiento de las comunidades virtuales (Facebook, MySpace, etc.), aquí nos encontramos, aún, discutiendo y explicando a funcionarios del marketing de las empresas las bondades de Internet, la necesidad de crear para los anunciantes una estrategia global que incluya al on-line, y las ventajas de publicitar cualquier servicio o producto mediante un medio que es el de mayor nivel de segmentación (y todavía el más económico) que se ofrece en el mundo.
¿Por qué razón pueden algunos, todavía, no creer en los beneficios de destinar una inversión publicitaria significativa en Internet?
Hay quienes sostienen que el retraso en el aprovechamiento profesional de las N mil herramientas que ofrece la Web y la conciencia sobre su potencial responde al aspecto generacional. Estos suponen que, cuando la llamada ‘Generación Google’ asuma la conducción de una empresa, habremos dejado atrás este extraño fenómeno de descreimiento e ignorancia. Un ejemplo que podría validar esta hipótesis es la declaración del candidato republicano a la presidencia de Estados Unidos, John McCain (72 años), quien reconoció no saber ‘ni enviar un e-mail’.
Por el contrario, mercados como el del Reino Unido, en el que se destina a Internet el 20% de la pauta publicitaria, algo menos que a la TV, demuestran lo contrario. Allí los floggers y los emos (o sea, los jóvenes) no son gerentes de marketing y, sin embargo, la inversión on-line de las empresas ha crecido mucho más velozmente.
En consecuencia, la edad no pareciera ser la clave.
Si recordamos los comienzos de la Web, son otras las razones que pueden encontrarse.
Una exagerada tendencia de los digitales a evangelizar con la bandera de los bajos costos y los resultados ultra efectivos y mensurables creó, en algunos, una falsa imagen sobre el medio.
Mientras la publicidad on-line ya representa el 10% de la torta publicitaria mundial, alcanzando a la radio en 2008, en la Argentina, en el año último, se destinó sólo el 2,06% a Internet.
El retraso no se ve sólo en los números publicitarios.
A pesar de que no existen registros oficiales, diversas fuentes confirman que la inversión en el medio, más allá de lo publicitario -que incluye el desarrollo y actualización del sitio Web oficial, la creación de contenidos, servicios y atención al usuario, y la presencia en comunidades- es mucho menor comparada con la que se registra en otros países.
Éste fenómeno de tardía desconfianza hacia el medio no afecta a las mayorías. Son muchas las empresas que creen en Internet y que avanzan sobre los prejuicios que detienen a otros.
En tiempos de crisis global, Internet es una nueva oportunidad para llegar en forma más rápida y más económica al público objetivo.
No caben dudas, de que una de las bondades de esta crisis es que varias empresas (y anunciantes) buscarán la posible salida por caminos digitales.
Por Pablo Capurro, director de agencia y productora digital SG2.
Desde el 2000, la masa de usuarios de Internet ha crecido a nivel mundial en un 305%, pasando de 360 millones a más de 1.463 millones en 2008. Si MySpace fuera un país sería el quinto del mundo en cantidad de habitantes, entre Indonesia y Brasil, según indica Wikipedia, la enciclopedia más consultada en el mundo.
Se cumplen diez años del nacimiento de Google, hoy sinónimo de Internet, pero todavía hay quienes se resisten a creer y no confían en este medio, que es utilizado por más del 20% de la población mundial. En la Argentina, por ejemplo, más del 40% de los habitantes accede a la Web.
Próximo a finalizar 2008, inmersos en el debate de la Web 3.0 y del descomunal crecimiento de las comunidades virtuales (Facebook, MySpace, etc.), aquí nos encontramos, aún, discutiendo y explicando a funcionarios del marketing de las empresas las bondades de Internet, la necesidad de crear para los anunciantes una estrategia global que incluya al on-line, y las ventajas de publicitar cualquier servicio o producto mediante un medio que es el de mayor nivel de segmentación (y todavía el más económico) que se ofrece en el mundo.
¿Por qué razón pueden algunos, todavía, no creer en los beneficios de destinar una inversión publicitaria significativa en Internet?
Hay quienes sostienen que el retraso en el aprovechamiento profesional de las N mil herramientas que ofrece la Web y la conciencia sobre su potencial responde al aspecto generacional. Estos suponen que, cuando la llamada ‘Generación Google’ asuma la conducción de una empresa, habremos dejado atrás este extraño fenómeno de descreimiento e ignorancia. Un ejemplo que podría validar esta hipótesis es la declaración del candidato republicano a la presidencia de Estados Unidos, John McCain (72 años), quien reconoció no saber ‘ni enviar un e-mail’.
Por el contrario, mercados como el del Reino Unido, en el que se destina a Internet el 20% de la pauta publicitaria, algo menos que a la TV, demuestran lo contrario. Allí los floggers y los emos (o sea, los jóvenes) no son gerentes de marketing y, sin embargo, la inversión on-line de las empresas ha crecido mucho más velozmente.
En consecuencia, la edad no pareciera ser la clave.
Si recordamos los comienzos de la Web, son otras las razones que pueden encontrarse.
Una exagerada tendencia de los digitales a evangelizar con la bandera de los bajos costos y los resultados ultra efectivos y mensurables creó, en algunos, una falsa imagen sobre el medio.
Mientras la publicidad on-line ya representa el 10% de la torta publicitaria mundial, alcanzando a la radio en 2008, en la Argentina, en el año último, se destinó sólo el 2,06% a Internet.
El retraso no se ve sólo en los números publicitarios.
A pesar de que no existen registros oficiales, diversas fuentes confirman que la inversión en el medio, más allá de lo publicitario -que incluye el desarrollo y actualización del sitio Web oficial, la creación de contenidos, servicios y atención al usuario, y la presencia en comunidades- es mucho menor comparada con la que se registra en otros países.
Éste fenómeno de tardía desconfianza hacia el medio no afecta a las mayorías. Son muchas las empresas que creen en Internet y que avanzan sobre los prejuicios que detienen a otros.
En tiempos de crisis global, Internet es una nueva oportunidad para llegar en forma más rápida y más económica al público objetivo.
No caben dudas, de que una de las bondades de esta crisis es que varias empresas (y anunciantes) buscarán la posible salida por caminos digitales.
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